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发文单位:县工商行政管理局
成文日期:2017-03-09
标题:关于印发2017年纪念“3·15”国际消费者权益日活动工作方案的通知  (那工商发〔2017〕5号)
发文字号:那工商发〔2017〕5号
发布日期:2017-03-09
关于印发2017年纪念“3·15”国际消费者权益日活动工作方案的通知
(那工商发〔2017〕5号)

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 那坡县工商行政管理局文件

那工商发〔20175                         

   

关于印发2017年纪念3·15”国际消费者权益日活动工作方案的通知

 

局机关各股(室)、经检大队、各工商所

    现将《2017年纪念3·15国际消费者权益日活动工作方案》印发给你们,请认真贯彻落实。

 

 

  那坡县工商行政管理局

                            2017年39

 

 

 

 

2017年纪念“3·15”国际消费者权益日活动工作方案

 

为纪念2017年“3·15”国际消费者权益日,推进我县工商广泛深入开展各项宣传活动,根据区、市工商局的部署,结合我县的实际情况,制定本工作方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届五中、六中全会精神,树立消费者至上的理念,顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势,把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点,围绕“网络诚信 消费无忧”消费年主题,组织开展纪念“3·15”宣传活动,大力宣传《消费者权益保护法》,提供消费咨询、引导科学消费、提振消费信心、努力营造安全放心消费环境,为拉动那坡经济和实现跨越式发展做出贡献。

二、活动内容

(一)召开那坡县消委会成员单位联席会议。召开那坡县消委会成员单位联席会议,履行牵头职责,做好组织协调工作,研究建立信息沟通通报、监管执法联动、联合督促检查等工作机制,形成维权合力;研究解决消费者权益保护工作薄弱环节和突出问题,提出对策,推动各项工作顺利实施;通报我县消委会组织建设的现状和存在的问题和困难。听取有关部门意见和建议,研究针对性的解决方案。

(二)召开纪念“3·15”国际消费者权益日暨“网络诚信 消费无忧”年主题座谈会。“3·15”前由消委会牵头召开一次座谈会,邀请本级消委会的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、人大政协代表,通报2016年市场监管情况、2016年网络消费分析、2016年消费维权典型案例和12315消费者投诉举报热点,发布消费警示、提示,解读2017年消费年主题;听取社会各届对工商和消委会消费维权工作的意见和建议;推动消费维权工作形成社会共治新格局

(三)组织开展“3·15”年主题现场活动。3月15日当天,县工商局和消委会及成员单位在县武装部门口开展年主题宣传活动。围绕“网络诚信 消费无忧”年主题,现场开展消费维权咨询服务活动,宣讲《消法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律知识,现场指导群众识别假冒伪劣产品。邀请县有关领导参加消费维权接访活动,亲身体验受理、处理消费者投诉举报,接地气、解民情,引导科学消费,进一步提振消费信心,构建和谐消费市场环境。

(四)指导电商平台建立消费维权服务站“3·15”活动为契机,将12315“五进”消费维权服务站延伸到电商平台,以服务网上消费者为出发点和落脚点,申通消费维权渠道,方便消费者网上投诉解决纠纷,实现消费纠纷快速处理。动员引导电商平台开展“诚信经营 放心消费”创建工作,推进经营者首问责任、消费环节赔偿先付制度的落实,促进网络“诚信经营 放心消费”创建活动的深入开展

(五)曝光一批2016年保护消费者权益的案例。全县范围内收集一批2016年保护消费者权益的案例,从中挑选案值较大或者影响较大,在消费者和经营者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案件,通过板报等形式向社会公布,引导经营者诚信守法经营,提高消费者防范能力和维权意识,让全社会共同关注消费维权工作,提高工商消委组织的公信力、影响力和美誉度

三、领导机构

为确保活动顺利开展,决定成立本次活动领导小组(以下简称“领导小组”)领导小组成员名单如下:

 长:李清天  县工商局局长

副组长:莫文兴  县工商局副局长

        刘德敏  县工商局副局长

          陈禹舟  县工商局副局长

黄译萱  县工商局纪检组长

 员:刘芷君、黄惩学、冉一锋、林久莘、杜宏兵、何高艺。

领导小组下设办公室,办公室设在12315投诉举报中心,主任由莫文兴同志兼任,副主任由刘芷君、黄惩学、冉一锋、林久莘、杜宏兵、何高艺担任。

领导小组办公室下设六个工作组,各组成员名单及工作分工如下:

(一)综合协调组。

组长:陈禹舟(兼)

组员:黄惩学、冉一锋。

工作职责:负责整个活动的策划、制定工作方案、活动现场的落实、协调整个活动的开展。

(二)资料组。

组长:莫文兴(兼)

组员:刘芷君、何高艺、卢坚星、黄波。

工件职责:1、活动申请、活动工作方案、活动日程,座谈会的会议通知、主持词、领导讲话、会务工作等。

2、宣传单(消保、12315由何高艺负责,反不正当竞争、商广、注册登记等由各对应股室负责,内容交由法规股把关,由财会室统一联系印刷)。

3、典型案件收集、制作(黄惩学、冉一锋、何高艺负责)

4、会场、曝光台横幅、标语,氢气球,各参展单位台签(杜宏兵、陆桂林、左继、黄波负责)。

5、板报制作:12315投诉举报中心、经检大队、注册登记各1板(各对应股室负责制作)

6、活动结束后文字总结,各类统计报表(何高艺负责)。

(三)宣传组。

组长:刘德敏(兼)

成员:林久莘、冉一锋、杜宏兵等

工作职责:1、开展保护消费者权益系列宣传(黄定金、何高艺)

2、消费热点发布(冉一锋、杜宏兵负责)

3、联系我县新闻媒体跟踪报道(刘芷君负责)。

4、本局摄像、照相,宣传报道工作(刘芷群、林久莘、黄璜负责)。

(四)现场组

组长:陈禹舟(兼)

成员:黄惩学、冉一锋、杜宏兵。

工作职责:1、展台布置(黄惩学、黄定金负责)。

2、发放宣传资料(刘芷君、莫丽娜,城厢所人员负责)。

3、12315流动宣传车宣传(城厢工商所负责)。

4、假冒伪劣商品展示现场解说(黄惩学、冉一锋、陆桂林负责)。

5、现场受理(何高艺负责)。

6、正品采购(与假冒伪劣商品比对)(冉一锋、左继负责)。

7、假冒伪劣商品收集、销毁等有关工作(冉一锋、左继负责)。

8、桌椅的摆放及回收(城厢工商所负责)。

(五)后勤保障组。

组长:刘德敏(兼)

成员:黄惩学、刘芷君、莫丽娜、黄波

工作职责:

负责经费预算、开支,车辆安排,饮用水等后勤保障。

(六)申诉举报受理组。

组长:莫文兴(兼)

员:黄定金、何高艺。

工作职责:

负责活动期间(3月14日-15日)全天值班及12315热线电话的接听、申诉举报受理工作。

三、工作要求

(一)提高认识。各工作组于3月12日前将本组的工作认真细化,落实到人,并将工作开展情况向领导小组汇报。

(二)强化协作。各工作组视工作情况,需抽调其他人员充实到工作组的,由领导小组办公室统一协调,抽调的人员必须服从各组工作的安排。

(三)加强请示汇报。各工作组在开展工作过程中的情况、存在问题要及时向领导小组办公室汇报,以便及时处理有关问题。

(四)加强组织纪律。在活动期间无重大事情原则上不予请假,需请假的要经领导小组办公室负责人批准后按县工商局请销假制度执行。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 那坡县工商行政管理局              2017年39日印发

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